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  • 試用與購買
  • 發(fā)貨方式
  • 注冊(cè)碼
  • 產(chǎn)品升級(jí)
  • 退款政策
  • 發(fā)票問題

  • 購買

    1. 軟件可以試用嗎？有什么限制嗎？

      傲梅企業(yè)備份標(biāo)準(zhǔn)版支持180天無功能限制試用。傲梅企業(yè)備份網(wǎng)絡(luò)版軟件支持180天試用，限制試用客戶端連接數(shù)為3臺(tái)。

    2. 軟件在哪里購買呢？

      目前軟件主要在本網(wǎng)站以及淘寶銷售，企業(yè)用戶可以通過對(duì)公轉(zhuǎn)賬。

    3. 如何獲取報(bào)價(jià)單？

      可以聯(lián)系客服獲取報(bào)價(jià)單。

    4. 可以對(duì)公轉(zhuǎn)賬嗎？

      對(duì)于企業(yè)客戶，可以聯(lián)系客服通過對(duì)公轉(zhuǎn)賬的方式購買。

  • 發(fā)貨方式

    1. 軟件購買后怎么發(fā)貨的呢？

      在本網(wǎng)站購買后，將在線通過郵箱發(fā)送注冊(cè)碼。在淘寶官方店鋪上購買軟件，將通過阿里旺旺發(fā)送注冊(cè)碼。

    2. 什么時(shí)候能收到注冊(cè)碼？是實(shí)時(shí)在線發(fā)貨嗎？

      注冊(cè)碼和軟件下載鏈接都會(huì)實(shí)時(shí)在線發(fā)貨。

    3. 注冊(cè)碼可以發(fā)到郵箱嗎？

      本網(wǎng)站購買將默認(rèn)發(fā)送到指定郵箱。淘寶店鋪購買，可聯(lián)系客服發(fā)送。

    4. 可以發(fā)實(shí)體軟件，比如CD嗎？

      暫不支持實(shí)體軟件發(fā)貨。

  • 注冊(cè)碼

    1. 一個(gè)注冊(cè)碼可以在幾臺(tái)電腦上使用呢？

      根據(jù)購買的產(chǎn)品不同，激活臺(tái)數(shù)有所不同。具體臺(tái)數(shù)可查看版本對(duì)比頁面。

    2. 如果舊電腦壞了，可以遷移注冊(cè)碼到新電腦嗎？

      出現(xiàn)激活問題，可以聯(lián)系我們技術(shù)支持進(jìn)行手動(dòng)解綁，理論上在1個(gè)自然年內(nèi)可以解綁2次。

    3. 傲梅企業(yè)備份標(biāo)準(zhǔn)版只有1/10/30/50臺(tái)可選，但我需要購買11臺(tái)，怎么辦？

      目前傲梅企業(yè)備份標(biāo)準(zhǔn)版都是產(chǎn)品定價(jià)銷售，本網(wǎng)站暫不支持，如果需要擴(kuò)充激活臺(tái)數(shù)，可以在淘寶店鋪聯(lián)系淘寶客服手動(dòng)改價(jià)補(bǔ)差價(jià)購買。

  • 產(chǎn)品升級(jí)

    1. 軟件支持升級(jí)嗎？需要付費(fèi)嗎？

      購買一年版后，一年內(nèi)免費(fèi)升級(jí)；購買終身版后，終身免費(fèi)升級(jí)。

    2. 購買軟件后，如果使用上有不懂的問題，我該找誰？

      針對(duì)在軟件使用過程中遇到的問題，都可以聯(lián)系我們的技術(shù)支持專員獲取幫助，具體聯(lián)系方式可聯(lián)系客服獲取。

  • 退款政策

    1. 購買軟件后發(fā)現(xiàn)不是很滿意，我可以退款嗎？

      產(chǎn)品購買后是支持7天無理由退款。

  • 發(fā)票

    1. 價(jià)格含稅嗎？可以開發(fā)票嗎？

      產(chǎn)品價(jià)格是含稅的，可以開普票以及專票。

    2. 可以開專票嗎？稅率是多少？

      支持電子專票，稅率是1%。

    3. 如何開票？

      點(diǎn)擊下方鏈接，輸入訂單號(hào)后填寫開票信息，填寫后提交即可：
      申請(qǐng)發(fā)票
      由于支持7天無理由退貨，避免退貨而造成的發(fā)票作廢，發(fā)票會(huì)在您確定收貨滿意后開具，通常在購買的時(shí)候要求開票并提供了開票信息；我們會(huì)在你收貨后了天內(nèi)開具發(fā)票。