用戶案例

 

“大家好！我升級Win11黑屏只有一個鼠標(biāo)箭頭，可以聽到主機(jī)內(nèi)部硬件在運(yùn)行，因為它發(fā)出聲音，鍵盤也正常，但屏幕卻是黑的。這該怎么辦呢？”

微軟在Windows 11中添加了許多新功能，例如：一個新的、更像Mac的界面，藍(lán)屏死機(jī)變成了黑屏死機(jī)，還有一些用戶在升級Win11后黑屏不出現(xiàn)桌面，你是否也被這個問題困擾？請繼續(xù)閱讀本文了解有關(guān)此問題的更多信息。

什么原因?qū)е律塛in11黑屏？

在開始討論如何解決問題前，你需要知道是什么原因?qū)е律塛in11后黑屏不出現(xiàn)桌面。由于黑屏?xí)r提供的原因很少，可能需要進(jìn)行一些診斷和故障排除才能找到問題的根本原因。下面列出了Win11黑屏的一些可能原因：

• 軟件不兼容
• 儲存設(shè)備不兼容/損壞或接觸不良
• 硬件損壞
• MBR或系統(tǒng)文件錯誤
• 驅(qū)動問題
• 病毒或惡意軟件攻擊

接下來，本文向你介紹一些有效的解決方法，請繼續(xù)往下閱讀。

如何解決Win11黑屏的問題？

注意：某些解決方法可能會導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。所以建議你提前備份系統(tǒng)或重要文件，避免數(shù)據(jù)丟失。

這里向你介紹了7個解決方案，前6個方法建議你進(jìn)入安全模式操作，防止在解決問題時出現(xiàn)其他問題。

以安全模式啟動Windows 11的方法：

1. 按住電源鍵10秒關(guān)閉電腦。當(dāng)在屏幕上顯示W(wǎng)indows標(biāo)志時，再次重啟。重復(fù)該步驟2次進(jìn)入WinRE。

2. 在WinRE中，點擊高級設(shè)置 > 疑難解答 > 高級設(shè)置 > 啟動設(shè)置。

 

3. 然后點擊“重新啟動”，等系統(tǒng)重新啟動后，按“F4”進(jìn)入安全模式。

 

解決方案1. 斷開不需要的外部設(shè)備

導(dǎo)致Win11黑屏死機(jī)的一些常見原因與硬件有關(guān)。如果你總遇到電腦死機(jī)的問題，可以嘗試斷開外部設(shè)備，再檢查問題是否解決。外部設(shè)備包括：外部硬盤、USB設(shè)備、打印機(jī)、附加顯示器等。

解決方案2. 運(yùn)行Windows內(nèi)存診斷

電腦的硬件（例如內(nèi)存條）可能出現(xiàn)故障或損壞，從而導(dǎo)致Win11黑屏死機(jī)。你需要運(yùn)行內(nèi)存診斷來查明原因。

1. 按“Win+R”打開“運(yùn)行”，輸入“mdsched.exe”后按“回車”。

 

2. 系統(tǒng)將提示你重新啟動電腦，點擊“立即重新啟動并檢查問題（推薦）”。

 

3. 系統(tǒng)將重新啟動，耐心等待測試完成。

4. 測試完成后，會再次重新啟動電腦，請檢查問題是否解決。

解決方案3. 卸載新更新

系統(tǒng)更新后也可能導(dǎo)致黑屏，如果你在更新后遇到黑屏的問題，你可能需要卸載這些更新。要卸載更新，請按照以下步驟操作：

1. 按“Win+I”打開“設(shè)置”，點擊“Windows更新”。

2. 點擊“更新歷史記錄”選擇“相關(guān)設(shè)置”下的“卸載更新”。

 

3. 選擇近期的更新并點擊“卸載”。

 

4. 卸載后，重新啟動系統(tǒng)查看問題是否解決。

解決方案4. 更新/退回/禁用/卸載設(shè)備驅(qū)動

正如系統(tǒng)更新會導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)問題一樣，不兼容或舊驅(qū)動也會導(dǎo)致Win11黑屏錯誤。你可以嘗試更新、回退、禁用或卸載驅(qū)動來解決此問題。

更新設(shè)備驅(qū)動

1. 右鍵點擊“開始”選擇“設(shè)備管理器”。

2. 找到有問題的設(shè)備，右鍵點擊后選擇“更新驅(qū)動程序”。

 

3. 點擊“自動搜索驅(qū)動程序”，讓W(xué)indows自動更新驅(qū)動。

 

回退設(shè)備驅(qū)動

1. 轉(zhuǎn)到設(shè)備管理器，展開要回退驅(qū)動的設(shè)備。

2. 右鍵點擊驅(qū)動并選擇“屬性”。

 

3. 在“驅(qū)動程序”選項卡下，點擊“回退驅(qū)動程序”。

 

禁用/卸載設(shè)備驅(qū)動

如果依然黑屏，你可能需要禁用或卸載驅(qū)動。請轉(zhuǎn)到設(shè)備管理器，展開要禁用或卸載的設(shè)備，右鍵點擊驅(qū)動并選擇“屬性”，然后點擊“禁用設(shè)備”或“卸載設(shè)備”。

 
 

解決方案5. 運(yùn)行SFC掃描

損壞的系統(tǒng)文件也可能導(dǎo)致黑屏。你可以使用SFC命令來解決問題。

1. 按“Win+R”打開“運(yùn)行”，輸入“cmd”后按“回車”。

2. 在命令提示符中，輸入以下命令并按“回車”：

SFC /scannow

 

SFC命令需要一段時間來診斷系統(tǒng)文件，等待完成后，查看問題是否解決。

解決方案6. 掃描電腦中的惡意軟件

惡意軟件會損壞系統(tǒng)文件并導(dǎo)致升級Windows 11后黑屏，建議你檢查電腦上是否存在惡意軟件，如果有請將其清除。

本文向你展示如何在Windows 11上通過Windows Defender進(jìn)行病毒掃描：

1. 按下“Win+I”打開“設(shè)置”。

2. 在“設(shè)置”中，選擇“隱私和安全”->“Windows 安全中心”。

 

3. 點擊“病毒和威脅防護(hù)”選項。

4. 要獲得更多掃描選項，請點擊“掃描選項”。

 

5. 然后你可以選擇掃描模式。選擇完整掃描或快速掃描，使用完整掃描可大概率找到并刪除系統(tǒng)中的惡意軟件。點擊“立即掃描”等待完成即可。

解決方案7. 進(jìn)行系統(tǒng)還原

將系還原到以前的狀態(tài)可以解決Win11黑屏問題。詳細(xì)操作步驟如下：

1. 在搜索框中輸入“還原”，選擇“創(chuàng)建還原點”。

2. 然后點擊“系統(tǒng)還原”。

3. 在彈出的窗口中，點擊“下一步”。

4. 選擇一個還原點并點擊“下一步”。

 

5. 確認(rèn)無誤后，點擊“完成”開始還原。

防止意外問題的好方法 - 定期備份

如前所述，上面討論的解決方案可能會導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。比如系統(tǒng)還原，會將你的設(shè)備還原到默認(rèn)或指定的還原點，這會影響你的軟件、系統(tǒng)、文件等。

為了不丟失數(shù)據(jù)，建議你進(jìn)行操作前備份電腦。安全實用的備份還原軟件 – 傲梅輕松備份可以幫你輕松的制作備份。它有以下優(yōu)點：

• 專為Windows設(shè)計，支持Windows 11/10/8/7/Vista/XP。
• 可以輕松備份還原文件、系統(tǒng)、磁盤、分區(qū)。
• 可以備份到內(nèi)部或外部硬盤、云盤、USB設(shè)備等。
• 可以制作啟動盤或恢復(fù)環(huán)境，電腦無法進(jìn)入系統(tǒng)也可以進(jìn)行還原。

在有了備份后，遇到黑屏問題時，你可以使用該軟件輕松的將系統(tǒng)還原到備份時的狀態(tài)。備份的詳細(xì)操作步驟如下：

1. 進(jìn)入下載中心或點擊下方按鈕，下載并安裝傲梅輕松備份。

2. 啟動軟件后，點擊左側(cè)的“備份”，然后選擇“磁盤備份”。

 

3. 點擊“添加磁盤”選擇要備份的源磁盤。

 

4. 選擇儲存?zhèn)浞莸奈恢?，點擊“下一步”。建議將備份保存到外部設(shè)備，避免磁盤損壞無法還原。

 

5. 你也可以根據(jù)需要點擊軟件左下角的“選項”、“計劃任務(wù)”、“備份策略”。

• 選項：可以在這里設(shè)置壓縮、備注等。
• 計劃任務(wù)：你可以通過該功能來設(shè)置定時自動備份和高級選項。
• 備份策略：該功能可以自動刪除老舊備份，節(jié)省空間，再也不用擔(dān)心備份占用太多空間的問題，請升級到傲梅輕松備份VIP使用。

6. 確認(rèn)相關(guān)設(shè)置無誤后，點擊“開始備份”等待完成即可。

如果以上解決方案無法解決Win11黑屏怎么辦

如果以上方法無法解決Win11黑屏的問題，你可以升級到傲梅輕松備份VIP進(jìn)行異機(jī)還原。你需要在正常工作的Win11電腦上創(chuàng)建系統(tǒng)備份，然后將其還原到出現(xiàn)問題的電腦。

 

總結(jié)

以上是解決升級Win11黑屏的方法，為了避免操作失誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，建議你在操作前使用傲梅輕松備份備份電腦。有了備份后，無論發(fā)生什么情況，可以通過備份將電腦還原到正常狀態(tài)。順便一提，如果你是Windows Server用戶，可以使用傲梅企業(yè)備份標(biāo)準(zhǔn)版來使用這些功能?？靵硐螺d體驗吧！